17:00，一位男性来电称自己婚姻出了问题，当时的他正坐在江边，用小刀在手腕上划了几道，血流不止。他称自己已备好安眠药，正在给家人发微信，表示自己要结束生命。“有临别遗言、自杀计划、多重自杀手段、正在实施自我伤害的行为。”来电者此时已经处在极度危险状态！我立马警觉起来，必须立即启动危机干预联动机制！于是，我一边稳定对方的情绪，试图了解他的具体位置和家人资源，一边迅速记录下他的信息并传递给一同值班的陈美英主任、热线志愿者谢钰。她们立即通知警方赶往现场，我继续和来电者保持沟通。十几分钟以后，我察觉到来电者的情绪逐渐平复，他主动地挂断了电话。但我悬着的心依然没有放下：“他可千万别再做傻事了，警方可一定要及时找到他。”
17:30，他再次来电，告诉我听了我的话以后，他冷静了下来，已经离开了江边。而且经过认真思考，决定鼓起勇气，好好与妻子沟通，希望能够挽回这段婚姻。他还保证再也不会做出伤害自己的行为，伤口也会及时处理。听到这，我长吁了一口气，终于把心放下来了。
其实我是一位心理热线的“新兵”，还是第一次碰到如此危急的情况。既感觉自己在心理危机干预工作中还有很多需要学习的技能，也为自己挽救了一条生命感到无比自豪。心理危机热线干预也是一项救死扶伤的工作，它与临床诊疗一样，充满了使命感与责任感，我要为每一位心理热线工作者点赞！
接线员：王雁来
来源：江西省精神病院
编辑：黄萌楣
审校：陈师睿
核发：谢涛
图片：本文部分图片来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系我们删除。
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