情感咨询是正规公司吗

文/闻仃

重庆韦女士去年面临婚姻危机,为了挽回婚姻,她向广州爱之道婚姻咨询有限公司购买了挽救婚姻指导服务。该公司工作人员曾称修复婚姻的概率高,在近半年的时间里,她陆续支付了共55800元的服务费,然而,她的婚姻关系愈加恶化,同时,自己也承受了巨大的心理影响。她提出退款,但被拒绝。在记者介入之后,该机构表示,已经和韦女士协商一致,进行部分退款。(9月17日澎湃新闻

韦女士遭遇的其实是近年来线上线下都非常红火的“情感挽回”机构套路。4步挽回绝情男人、6招保你婚姻幸福、90%以上分手挽回率,修复爱情、劝退小三……这类机构往往用这种极具吸引力、直戳人痛点的话术,吸引那些因情感婚姻问题陷入情绪低谷,焦虑不已的人们,推销所谓的“情感挽回”“劝退小三”等服务。虚构相关从业资质,承诺不切实际的效果,介绍不知真假的“成功案例”,一层层地收取高额费用,一步步掏空咨询者的钱包,很多上当受骗的人最后发现爱也没了、钱也没了,千金散尽一场空。

情感咨询是正规公司吗

该公司曾向韦女士宣称“成功案例” 图/澎湃新闻

其实,很早之前就有专业人士进行过科普:心理学上根本没有所谓的“情感挽回”这一专业。相关的机构虽然起了各种花里胡哨的名称,但实际上提供的服务基本都是“心理咨询”,而心理咨询师资格证的国家考试在2017年就被取消了,现在大多数的心理咨询师证书都是由第三方机构颁证,属于培训证,其中的确有比较正规、权威的,需要大量专业学习才能考取的证书,但也有不少是给钱就能发证,有的证书甚至是伪造的,不少证书取得的程序和渠道都不规范,“含金量”可想而知。

更何况,感情的事情本来就是错综复杂、瞬息万变的,是千百年来人类都难以参透的谜题,哪怕是再专业、再厉害的心理咨询师,也不可能保证一定能让某某爱上某某,让谁谁谁回心转意;再者,市场上充斥着大量的“冒牌专家”,人一旦动了靠花钱买回感情的念头,半只脚就已经踩进陷阱里了。

值得注意的是,提供情感咨询服务本身是不违法的,随着社会的不断发展变化,人们本身就背负着诸多压力,而恋爱婚姻对于多数人而言,又是十分重要的情感必修课,社交媒体的发达又容易激发攀比、炫耀等不良倾向,所以很多人更容易因为感情受挫、婚姻生变而引发心理问题。在此背景下,情感咨询服务真正应该做的,是对这样的人提供心理指导,帮助他们学习更好地沟通和交流技巧,从而缓和情感上的矛盾冲突,修复一些可以挽回的感情。

也就是说,如果机构没有留下明显的欺骗客户,虚假宣传,夸大效果的证据,客户又是在知情自愿的情况下,与机构签订服务合同的话,那么合同很可能并不违法,哪怕客户觉得效果不佳,想要维权退款可能都会面临很多困难。如果机构虚构从业资质,售卖无关的课程或服务,却以情感咨询为幌子骗取钱财,则有可能构成诈骗犯罪,消费者可以通过报警、起诉等法律手段,维护自身的合法权益。

但问题就在于,由于标准缺失、规范缺位,现在这一市场存在太多乱象和骗局,很多做法都是游走在法律与道德的边缘,消费者往往只要稍有不慎就会上当受骗,这就需要监管部门主动出击,拿出更为行之有效的普法手段和监管措施,加大对于违法犯罪行为的惩治力度,整饬市场秩序,维护消费者权益。

痴男怨女们也要擦亮眼睛,保持理性,认清感情的复杂多变,接受人生的波澜起伏,明白感情不是想买就能买。可以去寻求一些专业帮助,去提高自身的情商和人际交往能力,但不要指望依靠外力去一蹴而就地解决情感问题,对于一切“打包票”“催消费”的情感挽回服务,都要保持警惕,切勿轻信,不要在情场失意的同时,让钱包也遭受重伤。(作者系知名媒体评论员)

来源 | 羊城晚报?羊城派

责编 | 傅铭途 李妹妍

校对 | 谢志忠

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